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ショップレビュー ランキング 沈黙のクレーマー★顧客満足度100%のツボ★覆面調査員がつきとめたお客様の本音とは!?★宮崎 青春出版社★帯付★絶版★ 聡子★株式会社 ビジネス一般
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商品詳細情報
| 管理番号 |
新品 ：7020721369
中古 ：7020721369-1 |
メーカー | 66ff3c928d0d6 | 発売日 | 2025-06-29 18:43 | 定価 | 3486円 | ||
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ビジネス一般の作品リスト
レディースの製品
宮崎 聡子 (著) 株式会社 青春出版社 帯付き ★絶版本★ 2008/7/15 第1刷 中古品です。【短期利益計画計算 C・V・P分析】末松芳信◆白桃書房。
内容紹介
本当は「クレームを言う人」よりも、「クレームを言わない人=サイレントクレーマー」がいちばん怖い!なぜなら彼らは無言で去っていくかわりに、まわりの人にその不満を言いふらすから。リピート倍増実例集 上妻英夫。お客様目線で店舗の覆面調査を行うミステリーショッハ゜ーが、顧客満足度を100%にするツホ゛を一挙公開!
内容（「BOOK」データベースより）
覆面調査員がつきとめたお客様の本音とは!?知らない間に、こんなにたくさんのお客様に逃げられていたなんて!本当に怖いのは、黙って去っていき、まわりに不満を言いふらす人々。◆詳解 外為法 貿易管理編 風木淳。
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